Wie versprochen, kommt heute Teil 2 zum Thema kognitive Verzerrungen in unserer menschlichen Wahrnehmung und Kommunikation allgemein und in Verhandlungen im Speziellen. Heute geht’s an Eingemachte. Wichtig dabei ist, dass wir erkennen, wie fehlbar wir als Menschen sind. Uns unterlaufen ständig Fehler. Ständig (vergleiche auch Teil 1 dieser […]
Vor ein paar Tagen hatte ich das Vergnügen, mich mit einem der alt-eingesessenen Podcast-Produzenten, Götz Müller, über das Thema Verhandlungsprozesse zu unterhalten. Herausgekommen ist dabei eine freundliche Plauderei rund um das Kernthema dieses Blogs – mit Fragen aus Sicht eines Prozess-Experten. Viel Spaß beim Zuhören (einfach unten klicken)!
Eine sogenannte Kognitive Verzerrung (cognitive bias) beschreibt die systematische fehlerhafte Neigungen beim Wahrnehmen, Erinnern, Denken und Urteilen. Das große Problem dabei ist, dass dies meist völlig unbewusst abläuft. Warum ist die kognitive Verzerrung in der Verhandlungsführung wichtig? Ich denke, das ist offensichtlich. Meine folgenden Beispiele beziehen sich auf den auditiven Wahrnehmungskanal (das Hören): Je […]