Im dritten und (vorerst) letzten Teil meiner Analyse des brillanten Films THANK YOU FOR SMOKING geht es um die Kunstform der Debatte und darum, wie Du Recht behältst. Wir folgen einmal mehr dem Tabak-Lobbyisten Nick Naylor und seinem Sohn in die Abgründe der Kommunikation. An diese Stelle geht […]
Suggestivfragen sind Fragen, die den Antwortenden und das Gespräch in eine Richtung führen sollen („Loaded“ Questions bzw. Leading Questions). Sie nehmen eine Annahme voraus. Im dritten Teil meiner Analyse des fantastischen Films „Thank You For Smoking“ gehe ich auf die Frage ein: Warum ist die US-Regierung die beste […]
Auf diesem meinem Blog zum Thema Kommunikation und Verhandlung habe ich schon öfter das Thema verhandeln versus argumentieren aus verschiedenen Blickwinkeln betrachtet. Warum? Weil es in meiner 20-jährigen Seminarpraxis ein immer wiederkehrendes Thema ist, regelmäßig Fragen aufwirft und zu fragenden Blicken führt. Hier also ein kurzer Beitrag (für […]
Gleich vorweg: Wir alle lügen. Immer und immer wieder. In der Regel nennen wir es nicht so, oder schwächen das Gefühl ab, etwas Unrechtes zu tun, in dem wir unsere Lügen als „Notlügen“ bezeichnen („Ich konnte ja nicht anders…“). Menschen präsentieren ihre Lügen auf unterschiedliche Weisen und es […]
Es gibt mehrere Gründe, warum es in einer Verhandlung nicht ratsam sein kann, zu argumentieren. Ein wichtiger Grund ist, dass Argumentation oft dazu führt, dass die Gegenseite ihre Position verhärtet und weniger bereit ist, Kompromisse einzugehen. Wenn man versucht, die andere Person davon zu überzeugen, dass man Recht […]
Wir kennen das alle: In einem Gespräch – gleich welcher Art – spricht unser Gegenüber einen heiklen Punkt an oder er spricht in einem besonderen Ton … und ohne zu denken, kommt unsere Reaktion „wie aus der Pistole geschossen“. Was da aus unserem Mund kommt kann – per […]
Wie versprochen, kommt heute Teil 2 zum Thema kognitive Verzerrungen in unserer menschlichen Wahrnehmung und Kommunikation allgemein und in Verhandlungen im Speziellen. Heute geht’s an Eingemachte. Wichtig dabei ist, dass wir erkennen, wie fehlbar wir als Menschen sind. Uns unterlaufen ständig Fehler. Ständig (vergleiche auch Teil 1 dieser […]
Sollen wir hart oder eher weich verhandeln? Ein Frage, die mir immer wieder gestellt wird. Vielleicht geht es Ihnen ja auch wie mir? Sie haben – mit etwas Lebenserfahrung – als Ihr jüngeres Selbst schon einmal sehr, sehr hart und klar einem anderen Menschen mitgeteilt, was sie haben […]
Eine sogenannte Kognitive Verzerrung (cognitive bias) beschreibt die systematische fehlerhafte Neigungen beim Wahrnehmen, Erinnern, Denken und Urteilen. Das große Problem dabei ist, dass dies meist völlig unbewusst abläuft. Warum ist die kognitive Verzerrung in der Verhandlungsführung wichtig? Ich denke, das ist offensichtlich. Meine folgenden Beispiele beziehen sich auf den auditiven Wahrnehmungskanal (das Hören): Je […]